Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Taavi Vesiaid: tööstuses on aeg pakkuda restoraniteenindust
Eesti tööstussektoris on endiselt levinud kolhoosiaja mentaliteet, kus kliendi murega tegeletakse siis, kui muude tegemiste kõrvalt aega üle jääb. Aeg on hakata pakkuma tööstuses restoraniteenindust, kirjutab Exmet Services juht Taavi Vesiaid.
Eesti tööstus, eeskätt metalli- ja rasketööstus, on väga pika traditsiooniga konservatiivne äri. Sektoris domineerivad suured korporatsioonid, tihti ka monopoolses staatuses olevad ettevõtted, mille juured ulatuvad 90ndate algusesse ja tihtilugu on ka nende juhtimisstrateegia samast ajastust. Lähtutakse eelkõige sellest, kuidas asju varem on tehtud ja kuidas endal kõige mugavam on.
Kui veel viis aastat tagasi piisas metallitööstustel uue kliendi leidmiseks heast hinnast ja mõnest kohtumisest, siis täna on allhanketööstuse müügitöö muutunud märksa pikemaks ja süsteemsemaks. Konkurents on kasvanud, kliendid kaaluvad otsuseid põhjalikumalt ning partnerit ei valita enam ainult tootmisvõimekuse või hinnakirja järgi.