Helistamine on ärisuhtluses praegu äärmiselt alahinnatud, kuid usaldusliku kliendisuhte tekkimiseks hädavajalik, hindavad tööstusjuhid. Samas tajuvad juhid helistamishirmu süvenemist ja sellel võib olla mitu põhjust.
Tööstuslikus müügis ja eriti allahankes ei müüda pelgalt toodet ega teenust, vaid mõju kliendi ärile. Kui loodav väärtus ei ole selgelt defineeritud ega mõõdetav, taandub kogu vestlus hinnale ja selle mängu oleme juba eos kaotanud, kirjutab mitmetes tööstusettevõtetes müügi eest vastutanud Kristjan Erm.
Tootmisettevõtted investeerivad automatiseerimisse, seadmete ühendamisse ja andmete kogumisse. Ometi kulub endiselt aega komponentide otsimisele, inventeerimisele ja nende liikumise käsitsi registreerimisele. RFID-tehnoloogia pakub võimalust muuta mitte ainult üksikuid töövõtteid, vaid terveid protsesse.