Koolituse tulemusena osaleja:
*omab ülevaadet protsessijuhtimise põhimõtetest nii teoorias kui ka praktikas;
*teab, millised on protsessijuhtimise erinevad etapid ja kuidas vastavaid tegevusi ellu viia;
*omab ülevaadet tervikliku juhtimissüsteemi põhimõtetest;
*teab, milliseid tööriistu kasutada ja kuidas juhtimissüsteemi oma ettevõttes juurutada;
*teab, millised on protsesside analüüsimise ja parendamise võimalused;
*teab, kuidas juhtida muutusi seoses uue juhtimissüsteemi juurutamisega.